Товар, заказанный на сайте axis-m.ru, может быть возвращен в течение 7 дней согласно закона О защите прав потребителей, не считая дня покупки, при следующих условиях:
- у товара не должно быть признаков эксплуатации;
- упаковка должна быть сохранена, если товар был упакован;
- должен сохраниться чек;
- при оформлении заказа не были оговорены дополнительные условия возможности возврата определенных товаров.
Как вернуть товар?
1. Сообщите о причине возврата вашему персональному менеджеру;
2. Менеджер предоставит вам дальнейшие инструкции;
3. Денежные средства будут зачислены на ваш баланс. Вы сможете вывести их на свой расчетный счет или использовать для следующей покупки.
Согласно постановления правительства РФ от 19 января 1998 г. в случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, парфюмерно-косметические изделия, товары бытовой химии и другие товары), покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены. Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Возврат денежных средств осуществляется строго на ту карту, с которой была выполнена оплата. При этом покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.
Все спорные вопросы решаются путем переговоров и в рамках законодательства РФ.
